SCE Dünya Stüdyoları patronu Shuhei Yoshida, resmi Twitter hesabı üzerinden yaptığı açıklamada rapor edilen arıza haberlerini araştıracaklarını ancak gönderilen PlayStation 4 sayısı göz önüne alındığında arızalı PS4'lerin istisnai bir durum olduğunu açıkladı.