Microsoft'un konsol pazarına girmesi ile birlikte oyun dünyasında yeni bir dönem başladı. İlk konsolu Xbox ile belli bir oyuncu kitlesine ulaşmayı başaran firmanın asıl başarısı Xbox 360 ile birlikte oldu. Kendine özel oyunlarının yanı sıra Xbox Live'ı da geliştiren Microsoft özellikle bu online sistemi ile büyük takdir topladı.
Firmanın pazarlamadan sorumlu başkanı Robin Burrowes Xbox Live'ın başarısı hakkında açıklamalarda bulundu. Bütün eğlence dünyasının önümüzdeki 5 yıl içinde interaktif hale geleceğini belirten yetkili, Xbox Live'ın her iki saniyede bir üye kazandığını söylüyor.
Xbox Live'ın 2002 yılında 50.000 üye ile açıldığını geçen yıl sonunda ise bu rakamın 35 milyona ulaştığını söyleyen Burrowers servise olan ilginin nasıl arttığını da açıklamış oldu. Avrupa'da Sky Player, facebook, twitter gibi servisleri 2009 yılında açan Microsoft, Modern Warfare 2'nin piyasaya çıkması ile bir önceki yıl kullanıcı sayısını iki kat arttırarak 20 milyon ulaştıklarını vurguluyor.
Kinect'in 2010 yılında raflardaki yerini almasının da etkisiyle şu ana kadar 15 milyon üye daha kazandıklarını da söyleyen yetkili, konsolların olağan kullanım alanları dışına çıkacağını daha önceden tahmin ettiklerini, örneğin Avrupalı oyuncuların %75'inin konsollarda DVD veya Blu-ray film izlediklerini belirtti.
Yine Avrupalı oyuncuların %72'sinin indirilebilir içerik satın alması Burrowers'ın vurguladığı noktalardan birisi. Microsoft Xbox Live'ı sürekli geliştiriyor ve bu servisi kendi konsolu için önemli bir avantaj olarak görüyor.