2015 yılında oyun fiyatlarının yüksek olması ve rekabeti sınırlayıcı anlaşmalar nedeni ile Aral Oyun Konsol ve Aksesuar, Doğan Müzik Kitap Mağazacılık, Gold Teknoloji Marketleri, Vatan Bilgisayar ve Teknosa gibi firmalara soruşturma başlatılmıştı.
2016 sonlarında ise Rekabet Kurumu bu firmalara belli miktarlarda para cezaları kesilmişti. Ayrıca Vestel, LG ve Philips gibi firmalar da ceza aldı ancak oyun odaklı gidecek olursak kesilen miktarlar şu şekildeydi:
Doğan Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A.Ş.’ye 2.307.544,54 TL
Gold Teknoloji Marketleri San. ve Tic. A.Ş.’ye 1.489.549,58 TL
Vatan Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.’ye 10.363.565,71 TL
Aral Oyun Konsol ve Aksesuar Tic. A.Ş.’ye 863.538,50 TL
Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş.’ye 9.181.876,58 TL
Geçtiğimiz günlerde ise Rekabet Kurumu Aral ve teknoloji arasındaki yazışmaları ortaya çıkardı. İddiaların özetine ve aralarında yapılan konuşmaların bir kısmına aşağıdan göz atabilirsiniz. Tamamı ise
kaynak kısmından ulaşabilirsiniz.
İDDİALARIN ÖZETİ: Bilgisayar ve konsol oyunları pazarına yönelik 13.11.2014 tarihli
başvuruda özetle; Aral Oyun Konsol ve Aksesuar Ticaret A.Ş.’nin (ARAL) bilgisayar ve
konsol oyunlarının Türkiye'deki tek yetkili dağıtıcısı konumunda olduğu, ARAL’ın dağıtımını
yaptığı oyunları yüksek fiyata satabildiği, ARAL’ın nihai satış noktalarına yönelik yeniden
satış fiyatının belirlenmesi uygulaması içerisinde olduğu, bilgisayar ve konsol oyunlarının
farklı platformlarda satışının yaygınlaşmasıyla fiyatlarda meydana gelen düşüşleri ARAL’ın
ana oyun dağıtıcıları ile yaptığı anlaşma/uyumlu eylem ile engellediği iddia edilerek
ARAL’ın eylemlerinin incelenmesi talep edilmektedir.
Belge 1: TEKNOSA ile ARAL arasındaki 13-14.09.2010 tarihli e-posta yazışması aşağıdaki
şekildedir:
TEKNOSA: [Starcraft isimli oyun fiyatı] Bizde 139 ama fiyatı 99 a düşürmüşsünüz
genelde haberimiz yok. Adamlar 99 genel fiyata da çarpı atmışlar yarı fiyatımıza
satıyorlar?
ARAL: Starcraft 2 oyununun tavsiye fiyatında hiçbir değişiklik bulunmamaktadır.
Fiyat farklılıkları ve promosyon uygulamalarında firmalar kendi marjları ile oynayarak
bu tarz fiyatlar uygulamaktadır. Maalesef bu tarz fiyat farklılıkları sadece Starcraft 2
oyunu için değil tüm oyunlar için her zaman olabilmektedir. Serbest rekabet şartları
gereği fiyat konusunda müdahale edememekteyiz…. Starcraft 2 oyununun
mağazalarınızda olmaması World of Warcraft gece açılışını olumsuz şekilde
etkileyecektir.
TEKNOSA: Starcraft oyunlarını toplatalım iade edeceğiz.
TEKNOSA: 104 TL ye bana verdiğiniz oyunu benden daha ucuza alan yerler var ise
World of Warcraft açılışında da olmayalım kardeşim. Teknosa kazıkçı dedirtmeyiz
kimseye. Kaldı ki sizin malları iade edip Bestbuy dan ürün aldırıyorum daha ucuza.
Onları satışa koyarım.
Belge 2: 10.11.2010 tarihinde ARAL ile ELECTROWORLD arasında geçen yazışmada
aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
ELECTROWORLD: … selam, herşeyi sizle paylaşarak yapıyoruz ama yine de biz
sizden beklediğimiz desteği alamıyoruz. Yapacağımız 1 günlük gazete ilanı alt tarafı.
Oyunun fiyatını başkaları gibi tek başına bozmuyoruz… millet medal of honor fiyatını
bozmuş çatır çatır satıyor sesimizi çıkartmadık. D&R medal of honorda fiyat bozmuş
yine bir şey demedik, kendileri yapıyor deme, D&R destek olmadan fiyat bozmaz
bunu herkes biliyor…
ARAL: … belirtmiş olduğunuz firma da diğer oyuncular gibi kendi marjından
fedakarlık yaparak onlara ayak uydurmaya çalışıyor ve kesinlikle o da yanlış yapıyor.
Biz firmaların kendi aralarındaki bu tip rekabetlerin içinde olmadık ve
olmayacağız…
Belge 3: GOLD ile ARAL arasındaki 12.10.2011 tarihli e-posta yazışmasında aşağıdaki
ifadeler yer almaktadır:
GOLD: Aşağı da PES 2012 fiyatını görüyorsunuzdur umarım sizin saha da gezen
ekibiniz var ya … bizim etiketlerimizi kontrol edip çok titiz bir şekilde resim çeken bu
insert için müdahalenizi merakla bekliyorum bu tutumlarda ki samimiyetinizi görmek
istiyorum bizi tehdit ettiğiniz gibi mal mı vermeyeceksiniz yada sizin ve yurt dışının
net belirleyici kurallarından biri muhakkak geçerli olacaktır bundan şüphem yok art
niyet aramama da gerek yoktur diye düşünmüyorum düşünmek istiyorum…
ARAL: Bizimde sabah insertten haberimiz oldu. Bu haberi görmek için saha ekibine
ihtiyacımız yok. Sizin gibi çalışmış olduğumuz firmalardan bilgilerini alıyoruz.
Sahada resim çekmek merch ekibimizin iş tanımlarından bir tanesidir, sizin
mağazanıza özel çalışma değildir. Tüm noktalarımızda aynı çalışmayı yapıp,
raporlarını yurt dışı firmalarına sunmaktayız. Mailinden anladığım kadarıyla düşük
fiyatla çıkarsan ürün vermem sözüme çok fazla takılmışsın. Bu bizim tüm
noktalarımıza fiyat bozmamaları için yapmış olduğumuz satış taktiğidir ve en
azından bu taktik sayesinde ürün çıkış tarihinde fiyat bozulmamıştır.
Hiçbir noktamıza şimdiye kadar düşük fiyatla çıkmış olduğu insert için daha sonra
başka ürün vermeme gibi bir durumumuz olmamıştır, çalışmamızı bitirmemişizdir.
Sadece o insert tarihi boyunca ekstra ürün gönderilmeme kararı alınmıştır. … Biz de
sabahki insertü hayretle karşıladık, sizlerde takdir edersinizki böyle bir fiyat bizim
alış fiyatımızın bile çok altındadır. Böyle bir inserte destek vermemiz veya
onaylamamız mümkün değildir.
GOLD: …Bugüne kadar benim attığım bimeks insertleri veya diğer maillere hiç
dönüş olmamıştı sanırım sen bu maile çok takılmışsın. Ürünün fiyatı çıktığı gün
VATAN ve BİMEKS firmaların kendi bünyelerinde yaptıkları kampanyalar ile
bozulmuştur ve sen yine biz destek vermiyoruz tüm ürünlere yapıyorlar deyip işin
içinden çıkmıştın. Sana soruyorum tekel olduğun bir üründe tek yetkili dağıtıcısın ve
oyun yeni çıkıyor fiyatın bozulmaması en büyük politikan olmasına rağmen kendi
bünyesi içinde yapılmış bir kampanyaya göz yumman normal mi sonrada biz
bozacağız dediğimiz de satış politikanız olan tehdit unsurunu kullanıyorsunuz…”
Belge 10: DR ile ARAL arasındaki 20.12.2012 tarihli yazışmada aşağıdaki ifadeler yer
almaktadır:
DR: Markafoni Aral kampanyasında yeni çıkan çok satan ürünlerin indirimli
fiyatlarını düzeltebilir miyiz.
ARAL: 2 günlük bir kampanya sadece
DR: Rakip fiyatlarda tek günlük kampanyalar dahi aksiyon almaktayız.
Bizde fiyat düşebiliriz, ya da Markafoni’de yeni çıkan çok satan düşük fiyatlarda
düzeltme yapılabilir.
Belge 14: DR ile ARAL arasında gerçekleşen 28.06.2013 tarihli e-posta yazışmasında
aşağıdaki ifadeler yer almaktadır:
DR: Total War 2 ön siparişte bizde aynı fiyata inmek isteriz, 75 TL
ARAL: Bildiğiniz üzere bazı özel oyunların bu oyuna özel kullanıcılarının kullandıkları
ve yorumları ile ürünün gelişimi için çabaladıkları bu türdeki sitelerin, ürünlerin
Türkce olması ile beraber artışlarını sizde bizde gözlemliyoruz. Bu uygulama bu tür
sitelerin kapasitesini ölçmek adına yapılmış çok kısıtlı bir adetlik inceleme
çalışmasıdır. Retail kanal’da satışa etkisinin olacağını düşünmüyoruz, bilgilerinize.
DR: Rakip fiyatlarda stok adedi veya kampanya modellerinde fark gözetmeksizin
(stok bitirmek, mağaza açılış, mağaza kapanış, belirli tüketicilere ya da sürede
promosyon, vb.) düşük rakip fiyatlara karşı D&R’da aynı fiyatı uyguluyoruz,
Rakiplerden daha alt fiyata inmek, ya da oyunu ucuza satmak değil, piyasada pahalı
fiyatta kalmak istemiyoruz, Rakip fiyat düzeltmesi ya da bizim aynı fiyata inmemiz için tekrar değerlendirir misiniz lütfen.
Belge 16: DR ile ARAL arasındaki 04.10.2013 tarihli yazışmalarda aşağıdaki ifadeler yer
almaktadır:
DR: … merhaba Gold insertünde PES 2014 Ps3 159 TL bizdeki fiyatı 179,90 TL.
Bu fiyatlar bizim tarafta problem oluyor ve müşteri şikayeti almamıza neden oluyor.
Konuyla ilgili müdahalenizi rica ediyor ya da bizde fiyatları indirmek istiyoruz.
… Bu ürün yine inserte çıkmış bu durumda bizde fiyatlan 159 TL ye düşeceğiz.
Bilginize.
ARAL: İlgileniyorum … Gold'la görüşecek acil fiyatı yükseltmek için sizi bilgilendireceğim.
Belge 22: GOLD ile ARAL arasındaki 29.09.2014 tarihli yazışmada aşağıdaki ifadeler yer
almaktadır:
ARAL: Xbox ve Xbox one fifa 15lerin fiyatını web sayfanızda düzeltebilir misiniz?
GOLD: Başta hepsiburada olmak üzere agresif fiyatlar var. Biz düzeltiyoruz şimdi.
Lütfen onlara da müdahale eder misiniz?
ARAL: Müdahale ediliyor.
GOLD: Vur kafasına şamarı düşsünler…”
Belge 24: 18.11.2014 tarihinde ARAL ile VATAN arasında geçen yazışmada aşağıdaki
ifadeler yer almaktadır:
VATAN: ….Bey merhaba, Yine rakipte bizim altımızda fiyat var. Her ne kadar bu
tarz konularla alakalı sizden dönüş alamasam da aşağıdaki fiyatlarda bir yanlışlık mı
var? PC BATTLEFIELD 4 NAVAL STRIKE tanımlı oyun bizde 50 TL iken GOLD' da
27 TL.
ARAL: Merhaba …, Böyle bir fiyat farkı olması mümkün değil. Hemen müdahale
ediyoruz…
Belge 28: 05.12.2014 tarihinde ARAL ile VATAN arasında geçen yazışmada aşağıdaki
ifadeler yer almaktadır:
VATAN: …Gold’la aramızda fiyat farkları mevcut. Bu ürünler bizde yılbaşı
kampanyasına dahil olduğu halde Gold bizden daha uyguna satıyor. Acilen
düzelttirir misiniz?” (Görselde: Fifa 15 oyunu Vatan= 170 TL, Gold: 153 TL)
ARAL: …merhaba, %10 indirim yapılmış, %10 indirim oranını siz de
kullanabilirsiniz…
VATAN: …merhaba, %10 indirimli veremeyiz, kar marjımız düşüyor, Gold fiyatlarının
düzeltilmesi gerekiyor…”